Ryan, un adolescent socialement maladroit, découvre que la nuit où sa sœur a disparu, elle avait joué au « Jeu de l'ascenseur », un rituel pratiqué dans un ascenseur où les joueurs tentent de voyager dans une autre dimension grâce à des règles trouvées en ligne. Ignorant les avertissements, il décide de la suivre et de la retrouver.
